6月26日，常德市民李奶奶和邻居曾奶奶到常德市邮政局下南门中心储蓄所在邮政局一位“学雷锋便民利民志愿者”的悉心指导和帮助下，顺利办理了需要的邮政业务。李奶奶直夸到邮政享受了一次特别到位的服务。近日，常德市邮政局通过在邮政营业厅、报刊零售亭、邮政便民服务站等公共场所成立便民利民志愿服务站，配备专职或兼职工作人员和志愿者在公共场所开展卫生清洁、维持秩序、咨询、引导、应急、劝阻不文明行为、为老弱病残提供必要的帮助等志愿服务，让市民享受到文明有序、高效便捷的公共服务。

　　图4093为6月26日，李奶奶在邮政局“学雷锋便民利民志愿者”的帮助下，乐呵呵地戴上了从“邮政便民服务箱”取出的老花镜，再高兴地办理邮政业务。

　　图4101、4099为李奶奶和曾奶奶在邮政局“学雷锋便民利民志愿者”的帮助下快乐地办理邮政业务。

　　常德市局局综合办：谭令