长庚路社区长庚南路，早上8点，一位头戴红帽子、臂戴红袖标、身形矮小的大姐准时出现。“红帽子姐姐又来搞卫生了”，路旁门店的小李热情地打着招呼；“小罗，我来帮你”，张大妈说着回屋拿来了扫帚簸箕......

　　张大妈所说的“小罗”，名叫罗娟，今年32岁，患有先天性小儿麻痹症，身高只有1.2米。由于身体的缺陷在外就业成了困难，屡屡失败，但是她并没有放弃自己，多次主动与社区联系，自三岔路街道3月广泛开展“学雷锋、三关爱”志愿者注册登记以来，罗娟积极来到长庚路社区志愿服务站报名申请，成为一名注册志愿者。创文时期，社区考虑她家庭困难又没有工作的情况后，让她成为了一名协管员，天晴戴帽、下雨打伞，人们几乎天天可以在长庚南路看到她的身影，尽心地铲除牛皮癣、清扫路面、拾捡纸屑烟蒂、发放文明宣传单、劝导居民摆放有序。时常有好心的居民劝她“你身体不便，不要太苦太累太认真”，她总是笑着说：“感谢社区的关爱，为我申请了低保，还有了工作，让我感受党的温暖，我得怀有感恩的心回报社会才行。我觉得我也能够帮助别人，为社区居民奉献自己的一份力量，也很快乐，我喜欢这样的生活。”她的美好形象感染了广大市民，附近的居民群众纷纷自发加入到志愿者服务行动中来，她所负责的长庚南路一直是所有志愿者中保持最干净的段路。

　　据悉，目前三岔路街道已形成“人人都是志愿者”的良好活动环境，像罗娟这样的注册志愿者共有7915人，他们活跃在三岔路的大街小巷、办事大厅、楼院、小区等地，无论是酷暑还是暴雨他们都坚守在自己的岗位，他们送走了晦暗的垃圾，制止了不文明行动，为陌生人指引道路，劝导交通秩序，搀扶老、弱、病、残人群过马路，在服务大厅里引导办事群众，为三岔路街道送来了文明春风。由于他们活动时一般戴着红色有志愿者标识的帽子，被市民们亲切地称为“红帽子”。